如何为组织紧急情况做计划

无论你是自由职业者还是大型跨国公司，制定应急计划都很重要。说我们不需要计划很好，因为没有什么坏事会发生，但那是不太现实的。

不管你经营的是哪种类型的企业，你都会偶尔需要处理一些紧急情况。这可能是一场自然灾害。或者可能是一场事故。可能是一个丑闻。等到意外发生时才制定计划是没有意义的，而且可能会给业务造成比紧急情况下更多的损失。

在奥兰多的WordCamp会议上，一位发言人给了我们一个很好的应体育app亚博急计划大纲。他们将其用于社交媒体的损害控制，但我认为这些原则适用于任何类型的紧急情况。

1. 计划!我喜欢上面的金字塔图，它展示了计划和反应之间的关系。少量的计划等于大量的损害控制。想减少你的暴露吗?计划更多。
2. 检测。这让我想起了我“看到肮脏”的故事。组织的每一级员工都需要寻找组织的弱点，并报告可疑或有害的活动进行调查。
3. 验证。当事件发生时，核实发生了什么是很重要的。在今天24小时的新闻中，人们很容易陷入谣言和猜测之中。花点时间来核实一下发生了什么。这不必是一个全面的调查，但要确保人们所说的是真的。
4. 响应。预先确定谁是组织的主题专家。发生紧急情况时，请专家来。他们应该准备提供帮助。
5. 调查。此步骤与#3验证协同工作。核实步骤是确认有紧急情况在调查阶段，该组织需要了解细节——谁参与了，事件发生的原因是什么，在哪里发生的，什么时候发生的，如何发生的，以及为什么会发生。
6. 沟通。我再怎么强调公司发言人的价值也不为过媒体技能培训。当紧急事件发生时，社区需要某种形式的反应。此外，员工也想知道发生了什么。能够在内部和外部进行有效的沟通是至关重要的。
7. 纠正。一旦紧急情况平息，组织应该进行汇报。问两个问题:A)什么进展顺利?什么也别说。有些事情公司会做得很好。即使是在灾难期间。下次我们能做得有什么不同或更好的吗?请注意我没有说“错”，因为…
8. 审查。并相应地更新计划。在最后的第7条补救措施中，我提到了下次用不同的方式做事。公司有可能没有做错什么。你的计划做得很完美。但这并不意味着你不想让你下次的计划更完善。因为有可能…

会有下一次的。

应急和灾害计划可以帮助我们了解我们的组织。他们可以帮助员工为意外做好准备。他们可以使我们的运作更强大。我们花在计划上的时间和资源将在未来帮助我们。进行投资。你的员工和你的公司会因此而感谢你。

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